Användarvillkor

ALLMÄNNA VILLKOR FÖR FINGERSKATE.SHOP

Senast uppdaterad: 17 September 2026

Dessa allmänna villkor gäller när du handlar från Fingerskate.shop eller använder vår webbplats. Genom att genomföra ett köp godkänner du villkoren.

Om du har frågor om våra villkor är du alltid välkommen att kontakta oss.

1. Om Fingerskate.shop

Fingerskate.shop drivs av:

Företagsnamn: Wikström Malmqvist AB
Organisationsnummer: 559059-0955
Adress: Tjärhovsgatan 42, 11628, Stockholm
E-post: info@fingerskate.shop
Momsregistreringsnummer: SE559059095501

Webbplatsen drivs med hjälp av Shopify, som tillhandahåller den tekniska plattform som vi använder för vår webbutik.

Dessa villkor gäller för köp av våra produkter och för användningen av webbplatsen. Om särskilda villkor gäller för en viss produkt eller tjänst informerar vi om detta i samband med köpet.

2. Användning av webbplatsen

Du får använda vår webbplats för lagliga ändamål och i enlighet med dessa villkor.

Du får inte använda webbplatsen för att:

• Bryta mot lagar eller andra regler.
• Kränka våra eller andras rättigheter.
• Sprida virus eller annan skadlig kod.
• Försöka få obehörig tillgång till våra system.
• Samla in eller använda andra personers personuppgifter utan rättsligt stöd.
• Störa webbplatsens funktion eller säkerhet.
• Använda automatiserade system för att kopiera eller samla in innehåll utan vårt tillstånd.

Vi förbehåller oss rätten att begränsa tillgången till webbplatsen om den används på ett sätt som strider mot dessa villkor eller tillämplig lag.

3. Våra produkter

Vi strävar efter att visa våra produkter så korrekt som möjligt genom bilder, beskrivningar och specifikationer.

Färger och detaljer kan dock uppfattas annorlunda beroende på skärm, enhet och inställningar. Därför kan produktens utseende i verkligheten skilja sig något från bilderna på webbplatsen.

Vi kan uppdatera produktbeskrivningar, bilder och specifikationer när det behövs. Vi kan också sluta sälja en produkt eller begränsa antalet produkter som en kund kan köpa.

Sådana ändringar påverkar inte redan ingångna avtal eller dina lagstadgade rättigheter.

4. Beställningar och avtal

När du slutför en beställning i vår webbutik lämnar du ett erbjudande om att köpa de valda produkterna.

Efter att du har skickat beställningen får du en automatisk bekräftelse via e-post. Denna bekräftelse visar att vi har tagit emot din beställning, men innebär inte nödvändigtvis att vi har accepterat den.

Ett bindande köpeavtal uppstår när vi har bekräftat att vi accepterar din beställning.

Om vi inte kan acceptera beställningen, exempelvis på grund av att en produkt är slut i lager eller att ett uppenbart prisfel har uppstått, kontaktar vi dig så snart som möjligt.

Om vi redan har tagit emot betalningen för en beställning som vi inte kan leverera återbetalar vi beloppet utan onödigt dröjsmål.

Kontrollera alltid att dina uppgifter och produkterna i varukorgen är korrekta innan du slutför köpet.

Avbeställning

Om du vill avbeställa en beställning innan den har skickats, kontakta oss så snart som möjligt. Vi försöker hjälpa dig, men kan inte garantera att vi hinner stoppa en beställning som redan har behandlats eller skickats.

Om beställningen redan har skickats kan du i stället ha rätt att använda din lagstadgade ångerrätt enligt avsnitt 6.

5. Priser och betalning

Alla priser i vår webbutik anges i svenska kronor och inkluderar svensk moms, om inget annat uttryckligen anges.

Eventuella fraktkostnader visas separat i kassan innan du slutför köpet.

Det totala priset för din beställning framgår innan du genomför betalningen.

Priser, rabatter och kampanjer kan ändras utan föregående meddelande. Det pris som gäller när du genomför beställningen framgår av din orderbekräftelse.

Om en kampanj omfattas av särskilda villkor informerar vi om dessa i samband med erbjudandet.

Vi erbjuder de betalningsalternativ som visas i kassan. Betalningsvillkoren kan variera beroende på vilket betalningsalternativ du väljer.

Om ett uppenbart prisfel har uppstått, exempelvis på grund av ett tekniskt fel, kontaktar vi dig innan vi behandlar beställningen. Du får då möjlighet att godkänna det korrekta priset eller avstå från köpet.

6. Ångerrätt vid köp på nätet

När du som privatperson handlar från oss på distans har du normalt 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

Ångerrätten innebär att du kan ångra ditt köp utan att behöva ange något särskilt skäl.

När börjar ångerfristen?

Vid köp av varor börjar ångerfristen normalt löpa dagen efter att du har tagit emot varan.

Om beställningen innehåller flera varor som levereras separat börjar ångerfristen normalt löpa när du har tagit emot den sista varan.

Så använder du ångerrätten

Du kan meddela oss att du vill ångra ditt köp genom att kontakta oss via:

E-post: fingerskatesthlm@gmail.com

Ange gärna:

• Ordernummer.
• Vilka produkter du vill returnera.
• Ditt namn och dina kontaktuppgifter.

Du kan även använda det standardformulär för ångerrätt som finns på Konsumentverkets webbplats.

Om vår webbutik omfattas av kravet på en digital ångerfunktion ska du även kunna använda denna direkt i webbplatsens gränssnitt. När du använder funktionen får du ett mottagningsbevis som bekräftar när ditt meddelande om ånger togs emot.

Retur av varan

När du har meddelat oss att du vill ångra köpet ska du skicka tillbaka varan utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då du meddelade oss om ångern.

Du ansvarar normalt för returfrakten, om vi inte har informerat om något annat eller om lagen föreskriver annat.

Varan ska hanteras varsamt. Du får undersöka den på samma sätt som du hade kunnat göra i en fysisk butik.

Om du har hanterat varan mer än vad som varit nödvändigt för att bedöma dess egenskaper och funktion kan vi, i den utsträckning lagen tillåter, ha rätt till ersättning för eventuell värdeminskning.

Vi kräver inte att varan ska returneras i en oöppnad originalförpackning för att du ska kunna använda din lagstadgade ångerrätt.

Om en produkt däremot omfattas av ett lagstadgat undantag från ångerrätten informerar vi om detta innan köpet.

Återbetalning

När du använder ångerrätten återbetalar vi det du har betalat för varan samt kostnaden för den billigaste standardleverans som vi erbjuder.

Om du har valt ett dyrare leveransalternativ behöver vi normalt inte återbetala merkostnaden.

Vi återbetalar pengarna med samma betalningsmedel som du använde vid köpet, om vi inte har kommit överens om något annat.

Vi kan i vissa fall vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller tills du har visat att du har skickat tillbaka den.

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för alla typer av avtal. Om ett undantag är tillämpligt informerar vi om detta innan köpet.

För våra vanliga fingerboardprodukter gäller ångerrätten normalt, förutsatt att inget särskilt lagstadgat undantag är tillämpligt.

7. Reklamation och fel på produkter

Vi vill att du ska vara nöjd med ditt köp. Om du upptäcker ett fel på en produkt är du alltid välkommen att kontakta oss, så hjälper vi dig att hitta en lösning.

När du handlar som privatperson gäller konsumentköplagen. Du har normalt rätt att reklamera ursprungliga fel på en vara i tre år från det att du tog emot den.

Ett ursprungligt fel är ett fel som fanns när varan avlämnades, även om det visar sig först senare. En produkt kan exempelvis vara felaktig om:

• Den inte fungerar som den ska.
• Den inte stämmer överens med produktbeskrivningen.
• Den saknar delar som skulle ha ingått.
• Den avviker från vad vi har kommit överens om.
• Den har ett produktionsfel.

Normalt gäller att fel som visar sig under de första två åren presumeras vara ursprungliga, om inte annat följer av lag.

Så reklamerar du

Kontakta oss på fingerskatesthlm@gmail.com och ange gärna:

• Ordernummer.
• Vilken produkt reklamationen gäller.
• En beskrivning av felet.
• Bilder eller videor som visar problemet.

Du behöver inte ha kvar originalförpackningen för att kunna reklamera en felaktig vara.

Vi kommer att bedöma reklamationen och hjälpa dig vidare. Beroende på omständigheterna kan du ha rätt till exempelvis reparation, en ny felfri produkt, prisavdrag eller hävning av köpet.

En reklamation som görs inom två månader från det att du upptäckte felet anses alltid ha gjorts i rätt tid.

Våra villkor begränsar inte dina rättigheter enligt konsumentköplagen.

Normalt slitage

Produkter som används regelbundet kan få normalt slitage. Exempelvis kan färger, griptape, hjul och andra delar påverkas av användning över tid.

Normalt slitage eller skador som uppstår genom felaktig användning innebär inte automatiskt att produkten är felaktig enligt konsumentköplagen.

Om du är osäker på om ett problem beror på ett produktionsfel eller normalt slitage är du välkommen att kontakta oss. Vi gör vårt bästa för att bedöma situationen och hitta en rimlig lösning.

8. Frakt och leverans

Vi behandlar och skickar normalt beställningar inom 1–2 vardagar efter att betalningen har bekräftats.

Beräknade leveranstider

• Sverige: 2–5 vardagar.
• EU: 5–10 vardagar.

Leveranstiderna är uppskattningar och kan variera beroende på destination, fraktalternativ och omständigheter hos transportören.

Vi försöker alltid skicka beställningar så snabbt som möjligt. Ibland kan dock förseningar uppstå på grund av exempelvis transportproblem, tullhantering eller andra omständigheter som ligger utanför vår kontroll.

Om din beställning blir försenad är du välkommen att kontakta oss, så hjälper vi dig att undersöka vad som har hänt.

Om en leverans är försenad

Om vi inte levererar inom avtalad tid kan du ha rättigheter enligt konsumentköplagen. Beroende på omständigheterna kan det exempelvis innebära att du får kräva leverans, hålla inne betalning, häva köpet eller begära ersättning.

Vi ansvarar för varan tills den har avlämnats till dig, i enlighet med tillämplig lagstiftning.

Om paketet skadas under transporten eller inte kommer fram, kontakta oss så snart som möjligt. Vi hjälper dig att utreda ärendet med transportören.

9. Fraktkostnader, moms och tull

Fraktkostnaden beräknas och visas i kassan innan du slutför köpet.

Alla priser i webbutiken inkluderar svensk moms, om inget annat anges.

Vid leveranser inom EU tillkommer normalt inga tullavgifter för kunden när varorna skickas från Sverige.

Vid leveranser till länder utanför EU kan mottagaren behöva betala importmoms, tull eller andra avgifter enligt reglerna i mottagarlandet.

Sådana avgifter ligger normalt utanför vår kontroll. Kontrollera därför gärna vilka regler som gäller i ditt land innan du beställer.

10. Spårning av beställningar

När din beställning har skickats får du normalt en leveransbekräftelse via e-post.

Om det valda fraktalternativet erbjuder spårning innehåller bekräftelsen även spårningsinformation.

Tillgången till spårning beror på vilket fraktalternativ du har valt.

11. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på Fingerskate.shop tillhör Fingerskate.shop, våra samarbetspartners eller våra licensgivare, om inget annat anges.

Det omfattar bland annat:

• Varumärken och logotyper.
• Produktnamn och produktdesign.
• Fotografier och illustrationer.
• Texter och produktbeskrivningar.
• Grafik och annat visuellt material.
• Videor och ljud.
• Webbplatsens design, struktur och layout.

Innehållet skyddas av upphovsrätt, varumärkesrätt och annan tillämplig lagstiftning om immateriella rättigheter.

Du får använda webbplatsen för privat och icke-kommersiellt bruk. Du får däremot inte utan vårt skriftliga tillstånd kopiera, sälja, sprida, ändra eller på annat sätt använda vårt innehåll kommersiellt.

Du får inte heller använda våra varumärken, logotyper eller produktdesigner utan vårt tillstånd.

Shopify och deras varumärken tillhör Shopify. Övriga varumärken på webbplatsen tillhör sina respektive ägare.

12. Länkar och tjänster från tredje part

Vår webbplats kan innehålla länkar till andra webbplatser eller tjänster som tillhandahålls av tredje part.

Vi ansvarar inte för innehållet, säkerheten eller riktigheten på dessa externa webbplatser. Om du väljer att besöka dem gör du det på eget ansvar.

Köp, avtal eller andra transaktioner som du genomför med tredje part omfattas av deras egna villkor.

Vi rekommenderar att du läser igenom deras villkor och integritetspolicy innan du använder deras tjänster.

13. Shopifys roll

Fingerskate.shop använder Shopify som teknisk plattform för att driva webbutiken och tillhandahålla våra tjänster.

När du handlar i vår webbutik ingår du avtal direkt med Fingerskate.shop. Shopify är inte säljare av våra produkter.

Frågor om beställningar, betalningar, leveranser, reklamationer och returer ska därför i första hand riktas till oss.

Shopify kan behandla vissa uppgifter om din användning av webbplatsen för att tillhandahålla sina tjänster. Mer information finns i vår integritetspolicy.

14. Integritet och personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy⁠.

När du handlar hos oss kan vi behöva behandla uppgifter som exempelvis:

• Namn.
• Leveransadress.
• E-postadress.
• Telefonnummer.
• Betalnings- och orderinformation.

Vi använder uppgifterna för att bland annat hantera beställningar, genomföra betalningar, leverera produkter, ge kundservice och uppfylla våra rättsliga skyldigheter.

Vi kan anlita andra tjänsteleverantörer, exempelvis Shopify, betalningsleverantörer och transportföretag, för att kunna genomföra dessa tjänster.

Vissa personuppgifter kan behandlas eller lagras i andra länder. Mer information om detta, liksom om dina rättigheter enligt GDPR, finns i vår integritetspolicy.

15. Recensioner, kommentarer och feedback

Vi uppskattar synpunkter och feedback från våra kunder.

Om du skickar in recensioner, kommentarer, idéer, bilder eller annat material till oss kan vi använda materialet för att utveckla och marknadsföra vår verksamhet, i den utsträckning du har rätt att ge oss tillstånd till detta.

Du ansvarar för att materialet du skickar in:

• Är ditt eget eller att du har rätt att använda det.
• Inte kränker någon annans upphovsrätt, varumärke eller integritet.
• Inte innehåller olagligt, hotfullt eller kränkande material.
• Inte innehåller virus eller annan skadlig kod.
• Inte innehåller vilseledande uppgifter.

Vi kan ta bort eller ändra material som strider mot lag, dessa villkor eller våra riktlinjer.

Vi är inte skyldiga att publicera eller besvara inskickad feedback.

Om vi vill använda ditt material i ett större kommersiellt sammanhang kan vi behöva inhämta ett särskilt tillstånd från dig.

16. Felaktigheter på webbplatsen

Vi försöker hålla informationen på webbplatsen korrekt och uppdaterad. Det kan ändå förekomma skrivfel, tekniska fel eller andra felaktigheter.

Det kan exempelvis gälla:

• Produktbeskrivningar.
• Priser.
• Lagersaldo.
• Fraktkostnader.
• Leveranstider.
• Kampanjer och erbjudanden.

Om vi upptäcker ett fel försöker vi rätta till det så snart som möjligt.

Om ett uppenbart fel har påverkat en beställning kontaktar vi dig och informerar om situationen. Eventuella åtgärder hanteras i enlighet med tillämplig lagstiftning.

17. Ansvar och begränsningar

Vi ansvarar för våra produkter och tjänster i enlighet med tillämplig lagstiftning.

Vi strävar efter att webbplatsen ska fungera korrekt, men kan inte garantera att den alltid är tillgänglig eller helt fri från tekniska fel.

Vi ansvarar inte för störningar som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis tekniska problem hos externa tjänsteleverantörer, internetavbrott eller andra oförutsedda händelser.

Ingenting i dessa villkor begränsar dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning.

18. Otillåten användning och automatiserade system

Du får inte använda webbplatsen för att bryta mot lagar, dessa villkor eller någon annans rättigheter.

Du får inte heller använda automatiserade system, robotar, skrapverktyg eller AI-agenter för att samla in, kopiera eller bearbeta innehåll från webbplatsen på ett sätt som stör verksamheten, kringgår tekniska begränsningar eller strider mot våra uttryckliga instruktioner.

Vi kan vidta tekniska åtgärder för att skydda webbplatsen mot missbruk och obehörig åtkomst.

Dessa bestämmelser påverkar inte laglig användning av webbplatsen eller rättigheter som följer av tvingande lagstiftning.

19. Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa allmänna villkor när det behövs, exempelvis om våra tjänster förändras eller om lagstiftningen uppdateras.

Den senaste versionen finns alltid på denna sida.

Om vi gör större ändringar informerar vi om detta när det krävs enligt lag. Ändringar påverkar inte rättigheter eller skyldigheter som redan har uppstått genom ett tidigare ingånget avtal, om inget annat följer av lag.

20. Tillämplig lag och tvister

Dessa allmänna villkor ska tolkas och tillämpas enligt svensk lag, om inget annat följer av tvingande lagstiftning.

Om en tvist uppstår försöker vi i första hand lösa den genom dialog och överenskommelse.

Om vi inte kan komma överens kan tvisten prövas av behörig domstol, med beaktande av de rättigheter som konsumenten har enligt tillämplig lagstiftning.

Du kan även ha möjlighet att få hjälp av kommunens konsumentvägledning eller Konsumentverket. Vid gränsöverskridande köp inom EU kan Konsument Europa vara en relevant kontaktväg.

21. Om någon bestämmelse inte gäller

Om någon del av dessa villkor skulle visa sig vara ogiltig eller inte kunna tillämpas, ska det inte påverka giltigheten av de övriga bestämmelserna.

Den aktuella bestämmelsen ska i så fall tillämpas i den utsträckning lagen tillåter.

22. Kontaktuppgifter

Har du frågor om våra allmänna villkor, din beställning eller våra produkter? Du är alltid välkommen att kontakta oss.

Fingerskate.shop

E-post: fingerskatesthlm@gmail.com

Företagsnamn: Wikström Malmqvist AB
Organisationsnummer: 559059-0955
Adress: Tjärhovsgatan 42, 11628, Stockholm, Sverige
Email: info@fingerskate.shop
Momsregistreringsnummer: SE559059095501